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Sauvegardes, sécurité, mises à jour. Le mieux, c’est quand rien ne casse.
Un site ne reste pas efficace tout seul. Corrections, sécurité, contenus et évolutions : l’accompagnement sert à garder un outil fiable, à jour et utile dans le temps.
Choisir un accompagnement ↗Sauvegardes, sécurité, mises à jour. Le mieux, c’est quand rien ne casse.
Un bug, un contenu à changer, un truc qui coince ? On s’en occupe.
Une nouvelle page, un besoin, une idée utile ? Le site suit le mouvement.
La maintenance d’un site internet ne consiste pas seulement à installer des mises à jour. Elle permet de garder un site professionnel fiable, sécurisé, rapide et adapté aux besoins de l’entreprise au fil du temps.
Mises à jour, sauvegardes, sécurité, compatibilité et contrôles réguliers : l’objectif est d’éviter qu’un petit problème devienne une vraie panne.
MISES À JOUR · SAUVEGARDES · CORRECTIONSModifier un texte, ajouter une page, corriger une information, améliorer un parcours ou optimiser certains éléments pour le référencement : le site continue d’évoluer avec votre activité.
NOUVEAUX CONTENUS · OPTIMISATIONSBug, nouvelle fonctionnalité, formulaire à adapter ou besoin imprévu : vous gardez un interlocuteur pour intervenir sans devoir repartir de zéro à chaque demande.
SUPPORT DIRECT · MODIFICATIONS · ÉVOLUTIONSVous achetez un volume d’heures à l’avance, puis vous l’utilisez quand votre site ou votre outil a besoin d’une correction, d’un contenu ou d’une évolution convenue ensemble.
Pour les petites évolutions, corrections ponctuelles ou quelques ajustements dans l’année.
Pour faire évoluer régulièrement votre site sans redemander un devis à chaque intervention.
Pour les projets qui évoluent souvent, les besoins récurrents ou plusieurs interventions réparties dans l’année.
Les packs sont valables 12 mois à compter de leur achat. Les interventions sont décomptées du volume disponible après validation du besoin. Les heures non utilisées à l’issue des 12 mois ne sont pas remboursées.
Pour un site réalisé par un autre prestataire, une vérification préalable peut être nécessaire afin de confirmer que Kore84 peut intervenir dans de bonnes conditions.
Le pack constitue une réserve d’heures utilisable selon les besoins du site ou de l’outil. Chaque demande est d’abord vérifiée afin de confirmer ce qui doit être fait et si elle entre dans le périmètre du pack.
Correction, modification, nouveau contenu ou évolution : vous expliquez le besoin et les éléments concernés.
→Kore84 vérifie la faisabilité, les accès nécessaires et si l’intervention peut être réalisée dans le cadre du pack.
→Les travaux sont organisés selon leur nature, leur priorité et les disponibilités.
→Le temps consacré aux interventions validées est décompté du solde disponible, que vous pouvez utiliser pendant la durée de validité du pack.
✓Une correction, une modification ou une évolution courante peut être traitée avec les heures disponibles. En revanche, une refonte importante, une nouvelle fonctionnalité complexe ou un développement qui constitue un projet à part entière peut nécessiter un cadrage et un devis séparé.
Kore84 vous le précise avant d’engager le travail concerné.Les questions qu’on me pose souvent avant de confier un site existant ou de prévoir son suivi.
Oui, lorsque l’environnement technique et les accès disponibles permettent d’intervenir proprement. Une vérification préalable peut être nécessaire avant d’accepter une intervention sur un site réalisé par un autre prestataire.
Non. Vous pouvez demander une intervention ponctuelle ou utiliser un pack d’heures si vous savez que le site aura besoin de plusieurs ajustements dans l’année. Pas d’abonnement imposé juste pour rester client.
Mises à jour, sauvegardes, sécurité, corrections, contenus, petites optimisations ou évolutions. Le périmètre dépend surtout de votre site et de ce dont vous avez réellement besoin.
Chaque demande est d’abord vérifiée afin de confirmer qu’elle entre dans le périmètre du pack. Le temps consacré aux interventions validées est ensuite déduit du solde disponible, utilisable pendant 12 mois.
Si la demande correspond à une refonte importante, une fonctionnalité complexe ou un développement constituant un projet à part entière, Kore84 vous l’indique avant intervention et peut proposer un cadrage ou un devis séparé.
Une demande urgente peut être signalée, mais sa prise en charge dépend de la nature du problème, de sa faisabilité et des disponibilités. Les packs ne constituent pas un service d’astreinte ou un engagement de délai garanti.
Corrections, mises à jour ou évolutions : choisissez le niveau de suivi qui vous évite de vous en occuper au mauvais moment.
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